Кому улыбается красавица Фортуна?

Предлагаю сегодня еще раз вместе взглянуть, каким требованиям должен отвечать бизнес сегодня, чтобы устойчиво расширяться и процветать.

Во-первых,  должна быть цель. Цель - как известный предмет стремлений. Не просто заработать денег... Деньги - это просто символ того, что ты делаешь для людей что-то ценное. Например - ресторан, где люди могут вкусно и сытно покушать и, попробовав один раз, захотят прийти еще и порекомендовать своим друзьям и знакомым.

Цель должна находиться в области «дать», а не «получить». Ведь, как заметил когда-то Иисус Христос, «не оскудевает рука дающего».

Недавно прочитал в интернете глубокую мысль о разнице в мышлении богатого и бедного человека. Богатый думает о том, чтобы дать, бедный - о том, что ему не хватает.

Цель в бизнесе так же важна, как семечко или зернышко для растения. В зависимости от выбранной цели может вырасти дуб, яблоня или чертополох. Цель определяет движение. Без четко сформулированной цели тяжело или практически невозможно создать команду единомышленников.

Когда есть цель, за этим должно стоять намерение её достичь и способность направлять усилия других на ее достижение.

Во-вторых, должна быть технология или знание четкой последовательности действий с промежуточными результатами для того, чтобы получить свой ценный конечный продукт. Мы должны знать, как мы добьемся того, что на выходе из нашего ресторана будет довольный, вкусно и сытно накормленный посетитель, желающий заглянуть к нам еще и привести сюда своих друзей.

В-третьих, в компании должна быть известна и действовать система отбора сотрудников не по красивым словам и умным выражениям лица, а по результатам их труда. Также должна быть описана и действовать система мотивации, в которой справедливо поощрялись бы (денежно и не только) те, кто вносит больший вклад в достижение цели и производство ценного конечного продукта компании.

В-четвертых, современный бизнес должен быть легальным и уметь давать отпор криминальным элементам.

В-пятых, в современном успешном бизнесе должна быть система поддержки связей со своими потенциальными клиентами. По опросам 67% покупателей уходят в другое место просто потому, что ими перестали (или даже не начали) интересоваться.

В-шестых, в современных условиях для того, чтобы бизнес расширялся, необходима система обучения внутри компании. К сожалению, та система, которая существует в обществе, производит после 15 лет обучения огромнейшее количество неквалифицированного персонала, сильно дезориентированного в реальной жизни.

Ну, и в-седьмых, можно добавить, что руководство компании должно служить своей группе, чтобы помогать команде достигать побед и успехов, а не просто значиться в штатном расписании как руководитель. Руководитель должен знать, как помочь желающему сотрудничать человеку достичь успеха на своей должности.

Приведу несколько примеров. Ресторанчик в Казани входит в сеть ресторанов «Сытый Папа». Там не просто шведский стол! Что это значит? Ну, конечно же, наша любимая домашняя русская кухня, приготовлено просто и очень вкусно, как дома. И это не просто ради денег. Но это еще не все - там есть особые правила, противоположные тем, которые раздражают в обычном шведском столе. Помните? Обычно разрешается брать только одну тарелку, и приходится иногда на нее наваливать так, аж через края свешивается. А здесь по-другому - ешь сколько хочешь, только просьба - доедай, не оставляй на тарелке то, что взял, но и не уноси с собой. Такой обед стоит примерно 560 руб.

Другой пример. Ресторан «Обломов» в Ростове-на-Дону. В нем создали такой уют и готовят настолько вкусно, что так хорошо мне не было даже в неплохих ресторана Москвы и Парижа. Эти люди делают свое дело с гордостью, любовью и в радость.

Компания «Декор» в Казани делает заборы, перила и другие похожие вещи. Они организовали свое производство таким образом, что контролируют весь бизнес-процесс от появления заказчика до его полного удовлетворения. Процесс разбит на 29 отдельных этапов, создана специальная компьютерная программа, не имеющая аналогов в мире в этой области. А в конце процесса заказчику обязательно дарят прикольную штуку на память - обувеснималку с лэйблом компании и со всеми контактными данными на металлической пластинке.

Помимо этого компания организовала также PR акцию «Я люблю Казань за чистые дороги!». Раздают наклейки тем автомобилистам, которые соглашаются не бросать окурки и всякий мусор на ходу из окон.

Еще пример - компания «Русмедиа» в Ростове. Они создают резонансную рекламу на основании проведенных опросов с гарантированной отдачей от вложенных средств и с использованием нестандартных носителей. Реклама на ручках дверей, в лифтах и т.д. экономична и дает отдачу. И это не освоение бюджета рекламы, а реальная помощь в продвижении товаров и услуг.

Напоминаем, что 2-3 июля в ТОК «Флагман» пройдет практикум В.И. Кусакина. «Как удвоить доход компании за лето». Регистрация по телефону 38-15-48.

А для перевозок грузов понадобятся гидравлические тележки, которые просто не заменимы для переноса и перевоза больших и габаритных грузов.