Омичи жалуются на кредитные организации

Сегодня трудно представить жизнь всех представителей социальных кругов города без участия кредитных организаций, поле их деятельности позволяет многим омичам эффективно решать многочисленные вопросы, возникающие в жизни. Жители Омской области, пользующиеся услугами банков, вынуждены подчиняться условиям договоров, в которые кредитные организации включают обязательный платеж довольно значительных комиссий за открытие и ведение счетов ссуды. Кроме того, этими договорами предусмотрены комиссионные за саму выдачу кредита, включается также обязательный платеж страхования жизни и здоровья. Банковские структуры,  предъявляя клиентам список обязательных комиссий, не интересуются вопросом возможностей представителей адресной аудитории и законностью таких требований.  К таким действиям кредитных организаций применялся ряд законодательных мер, однако омские банки продолжают взымать незаконные комиссионные платежи с жителей региона.

В Управление Роспотребнадзора по Омской области в 2011 году поступило сто семьдесят шесть письменных обращений клиентов, которые содержат жалобы на  незаконные действия банков. Наиболее распространенным вопросом, который вызывает недовольство потребителей банковских продуктов, является включение в кредитные договора комиссий за услуги, касающиеся выполнения непосредственных обязанностей кредитных организаций. Недовольство клиентов вызывает необходимость уплаты комиссии  за открытие и ведение ссудного счета, выдачу кредита, предусматривается обязательное страхование жизни и здоровья. Все эти платежи вместе представляют довольно солидную сумму, взыскание которой является, по мнению, потребителей незаконным. Омичей также остро волнует вопрос возврат незаконно уплаченных средств. Роспотребнадзор отмечет большое количество жалоб на «МДМ-Банк», ОАО «НБ «Траст» и ряд других банков.

Обычно банки не рассматривают жалобы клиентов и отказываются выполнять их требования. Удовлетворять свои претензии потребителям приходится в судовых инстанциях.

Управление Роспотребнадзора по Омской области, защищая интересы потребителей, подготовило и подало семнадцать исковых заявлений, где выставило обоснованные претензии к кредитным организациям.

Суды, рассмотрев исковые заявления, нашли необходимым удовлетворить претензии потребителей в полном или частичном объеме. Сегодня в пользу потребителей уже присуждено более ста шестидесяти тысяч рублей.