Коммунальный тупик в Омске

Замерзающая пенсионерка только с помощью «Комсомолки» смогла вызвать комиссию в квартиру, которая отапливается ниже нормы.

Письмо от Светланы Косиновой из поселка Новоомский, что находится недалеко от областного центра, пришло к нам в редакцию перед самым Новым годом. Вот что рассказала женщина:

- Уже вторую зиму я обращаюсь к коммунальщикам из-за холода в квартире. Но получается, как у классика: Иван кивает на Петра, а Петр - на Ивана. Вот и я хожу по кругу: звоню Галине Николаевне, она переадресовывает диспетчеру, та в свою очередь советует обращаться к Станиславу Григорьевичу. А последний говорит, что отвечает только за подачу тепла к дому. А пока ищу крайнего, теплее у меня не становится. Температура в комнате всегда меньше +18С, а в морозы она опускается до +13С!

После праздников мы перезвонили Светлане Михайловне. Оказалось, проблема до сих пор не решена. И мы отправились в Новоомский. 

С трудом находим в поселке обшарпанную двухэтажку на улице Целинной, 13. На подъезде висит объявление с просьбой оплатить долги по отоплению, иначе Тепловой компании не на что будет покупать мазут. Заходим в квартиру. Действительно, в помещении прохладно даже в теплой куртке. 

- А я ведь плачу все до копейки! - говорит нам хозяйка, в подтверждение своих слов показывая квитанции. - В прошлом году по 600 рублей в месяц отдавала. Вот пришел новый квиток с новой суммой - более 800! Такие деньги отдаю за холод в квартире! Куда я уже только не обращалась за эти два года - все без толку! Один раз только, когда меня дома не было, приходил слесарь. По словам соседей, измерил температуру и ушел.

Соседи-футболисты

Померзнув в квартире у Светланы Косиновой, направляемся к коммунальщикам и поставщикам тепла. Находятся они в соседнем селе Троицком. Найти работников ЖКХ тоже удается не сразу. Местный подвыпивший мужик в упор не понимал значения слов «тепловики» и «управляющая компания». Только услышав о котельной, уверенно махнул рукой в ее сторону. 

Оказалось, организации, которые отфутболивали жалобы пенсионерки друг другу, находятся совсем рядом. Сначала мы зашли в управляющую компанию.

- Мы обслуживаем дома в Новоомском только с лета прошлого года, - заявила нам директор ЖКХ «Сервис-плюс» Людмила Сверинцева. - Но заявок по адресу, который вы назвали, мы не получали! Пусть обратятся - приедем и разберемся!

Замечу, что Светлана Михайловна, до того как мы поехали к жилищникам, передала нам телефоны, по которым она безрезультатно звонила с просьбами о помощи. Руководитель обслуживающей организации назвала те же самые номера. Еще добавила, что необходимо разобраться, на каком участке пропадает тепло. Если потери происходят внутри дома - надо менять стояки или промывать батареи. Но последнюю процедуру зимой делать нельзя. 

А мы тем временем отправились к тепловикам. Версию, что в Новоомском плохо работает котельная, начальник Троицкого филиала МУП «Тепловая компания» Станислав Шишканов отмел сразу:

- По этому дому у нас никогда проблем не было!

Справедливости ради мы проверили батареи в подъезде дома, где живет пенсионерка. И они действительно были горячими в отличие от температуры в квартире Светланы Косиновой. 

А пока мы искали правду, в небольшом домике теплосетей стало жарко в прямом и переносном смысле. Сюда зашла другая мерзнущая бабуля, которая так же жаловалась на собачий холод в доме. Покричав пару минут и выпустив пар, она ушла домой мерзнуть дальше.

- Ну что ж, у нас на соседние дома по улице Целинной, на которых точно есть проблемы с отоплением, сегодня выходит комиссия с нашим специалистом, а также с представителями управляющей компании и администрации поселка, - устало сказал Станислав Шишканов. - Зайдем и к Косиновой! 

P. S. Когда готовился этот материал, нам перезвонила Светлана Михайловна. Вчера комиссия у пенсионерки все-таки побывала. И констатировала, что в квартире на самом деле холодно. Составлен акт. Непонятно одно: почему это не было сделано раньше? Ведь две конторы находятся друг от друга в двух шагах! И давно можно было разобраться в ситуации. Или, для того чтобы через два года после многочисленных просьб к вам пришла комиссия, людям надо каждый раз писать в газету?!

Уважаемые читатели! Если у вас в квартире холодно - звоните нам в редакцию по телефону (3812) 433-043.