Онлайн-конференции
Как экономить на связи, не ограничивая свое общение?
Время проведения: 22 октября 2009 c 15:00 до 18:00
Статус: Завершена
Омские операторы сегодня предлагают своим абонентам больше двух десятков тарифов, доступных для подключения. Каждый - со своей "изюминкой" и своими особенностями. А ведь еще есть бонусные программы, различные услуги, опции и модификаторы. Не запутаться во всем этом многообразии и выбрать по-настоящему выгодное предложение не так-то просто.
Например, что выгоднее - звонки за три копейки, одну или ноль? Как общаться на 20% дешевле, не меняя тариф и оператора? Как сделать так, чтобы разговаривать больше, а платить меньше?
На эти и другие вопросы читателей портала "Деловой Омск" ответит директор Омского филиала ОАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") Сергей Муратов.
Организаторы конференции:
 |
Билайн |
Участники конференции:
 |
Муратов Сергей Анатольевич директор Омского филиала ОАО "ВымпелКом" |
Ведущий конференции:
Макаренко Данил
менеджер по маркетингу и рекламе Омского филиала ОАО "ВымпелКом"
Вопросы и ответы
|
Леонид 29-29-29 - это омский телефон Корбины-Билайн? Не отвечают там. Имел ввиду на этажах как размещаются кабеля - в новых трубостойках? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 18:01 ] Леонид, вы давно по этому номеру звонили? Только что по этому номеру звонил, все работает. По поводу кабелей - там, где будет техническая возможность, будем проходить по существующим каналам. Там, где такой возможности нет, будем по согласованию с жильцами ставить свои трубостойки. Приглашаю Вас продолжить обсуждение в наше сообщество для абонентов http://community.livejournal.com/beeline_omsk/ |
|
Макаренко Данил [ 18:00 ] Уважаемые участники конференции! Отведенное нам время подходит к концу. Если вы не успели задать свой вопрос, вы всегда можете сделать это по адресу: community.livejournal.com/beeline_omsk/. Ответы на вопросы, на которые мы не успели ответить, постараемся выложить в ближайшее время. Спасибо за интересные вопросы! |
|
Леонид 1)По поводу проводного Интернета: вы планируете работать с юридическими лицами или только с физиками? 2)Вы проводите новый кабель до компьютера или можно будет подключить по кабелю Омских кабельных сетей? 3) Как размещается оборудование в подъезде? 4) Где можно оставить заявку на подключение или проконсультироваться по дате подключения/тарифам? Спасибо! Ждём вас! |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 17:29 ] Добрый день, Леонид. Спасибо за вопросы. Ответы по порядку: 1) Мы будем работать как с физическими, так и с юридическими лицами, но механизмы работы будут немного разными. 2)Нет, только новый кабель. 3)На техэтаже, как у всех. Как правило, это либо чердаки, либо подвалы. 4)По номеру 29-29-29. |
|
Яна задумываюсь о смене оператора, скажите, какие бонусы вы предлагаете вновь подключившимся абонентам? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 17:12 ] Добрый день, Яна! Как раз сейчас у нас проходит акция "Супер-Бонус": если вы подключитесь к любому предоплатному тарифу до 30 ноября и зарегистрируетесь в акции, мы вернем Вам все, что Вы потратите с момента подключения до конца месяца. Подробная информация об акции есть по телефонам 380000 и 060633 (только для абонентов "Билайн"), а также на сайте - ссылку я несколько раз давал ниже. |
|
Ксюша) Подскажите, а не собирается ли "Билайн" проводить ребрендинг??? мне нравится ваши черно-желтые полоски, но может быть будет еще что-то интересное??? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:58 ] Ксюша, ребрендинг у "Билайн" был не так уж давно. К тому же Вам (да и не только Вам, судя по данным наших исследований) черно-желтые полоски нравятся, и нам они тоже очень нравятся. А в ребрендинге ради ребрендинга я не вижу смысла. |
|
Лена Сейчас нахожусь на корпоративном тарифе. Хочу переключиться как физическое лицо. Могу ли я сохранить за собой свой номер? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:57 ] Добрый день, Лена. Можете. Для этого Вам нужно подъехать в наш офис на ул. Ч. Валиханова, 6 с паспортом и заявлением от организации, на которую оформлен корпоратив (заявление должно быть с подписью и печатью). Подробную информацию по форме заявления можно получить по бесплатному номеру 0628. |
|
Sandra Подскажите пожалуйста, могут ли сотрудники офисов Билайн помочь в настройке различных программ на телефоне и является ли эта услуга платной? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:54 ] Добрый день! Могут, но здесь все зависит от самих программ - мы настраиваем только те программы, которые лицензированы самими производителями телефонов, а также наши собственные услуги приложения - такие, как MMS, GPRS, Чат и так далее. Все настройки производятся бесплатно в офисе продаж на ул. Ч. Валиханова,6. |
|
Андрей Несковьянц Ещё один вопрос: как вы намерены расходиться с конкурентами, ведь рынок ШПД Омска довольно насыщен, не боитесь ли вы конкуренции? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:44 ] Конкуренции мы не боимся. Мы универсальный федеральный оператор, который может предложить своим абонентам полный комплекс услуг. Уже сегодня наши абоненты могут пользоваться не только мобильной связью и мобильным Интернетом "Билайн", но и междугородней и международной связью с обычного проводного телефона. В ближайшее время мы также начнем предоставлять услуги ШПД и местной телефонии. Естественно, мы будем стараться делать своим абонентам интересные комплексные предложения, которые локальные участники рынка просто не смогут повторить. |
|
Андрей Несковьянц Ещё один вопрос, будут ли взаимодополняющие скидки абонентам мобильной связи и ШПД Билайн? Планируется ли запуск кабельного телевидения? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:43 ] Добрый день. Думаю, скидки будут. Что касается кабельного телевидения - говорить об этом пока рано, для начала нужно запустить сеть ШПД. |
|
Василий >>>>>>Добрый день! Напишите в сообщество community.livejournal.com/beeline_omsk/. Модератор сообщества Вас скоординирует<<<<<< У меня нет ЖЖ-аккаунта, напишите, пожалуйста координаты на [email protected] |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:37 ] Хорошо, я распоряжусь, чтобы Вам написали. |
|
Василий Добрый день! В прошлом году к нам приходили специалисты Инвестэлектросвязи (Корбины) по поводу подключения нашего дома к сети. По каким-то причинам старший по дому не согласовал наш дом. Теперь старший поменялся и заинтересован в подключении к вашей сети. Не могу найти контакт, знаю где-то на 10 лет Октября вы были. Подскажите контакт пожалуйста. По 380000 не смогли мне помочь. Очень хотим подключиться к Вам! Удачи вам в освоении Омска! |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:29 ] Добрый день! Напишите в сообщество community.livejournal.com/beeline_omsk/. Модератор сообщества Вас скоординирует. |
|
Ярослав Участвовал в нескольких акциях, которые проводил "Билайн" в нашем городе, очень понравилось, не планируете в ближайшее время какте-нить мероприятия, если да. то когда и какие?? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:26 ] Добрый день! Конечно, планируем. Обычно информация обо всех крупных мероприятиях размещается на нашем сайте www.mobile.beeline.ru/omsk/ либо в сообществе абонентов community.livejournal.com/beeline_omsk/. Заранее я, к сожалению, ничего сказать не могу. |
|
Вадим Хотелось бы узнать сроки начала оказания услуг проводного интернета в районе городка нефтяников, в частности у пл. Лицкевича |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:14 ] Добрый день, Вадим. Чуть ниже я уже ответил на интересующий Вас вопрос. |
|
Андрей Несковьянц Выход на ШПД ограничится Левым берегом или вы намерены приходить и в другие районы города? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:14 ] Добрый день! Спасибо за вопрос. Я уже ответил чуть ниже - в перспективе мы будем выходить с услугой широкополосного доступа во всех районах города, но конкретные сроки прихода в каждый район я озвучить пока не готов. |
|
Юрий Спасибо за ответ относительно проводного интернета. Не могли бы Вы ответить на вопрос о том какие районы г.Омска будут являться наиболее приоритетными. В частности интересуют Нефтяники. Благодарю |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:10 ] Юрий, спасибо за интерес к нашей компании. Мы не ограничиваемся каким то определенным районом. Все зависит от скорости исполнения процедур согласования строительства в соответствии с законодательством, проектирования сети и т.д. Сегодня в основном это Кировский район, но работа идет и не исключаю, что следующим районом будут Нефтяники. |
|
Игорь (менеджер) я часто бываю в командировках и в некоторых городах нет моего оператора и звонки получаются очень дорогими, да и вообще роуминг в разных городах и странах очень разный, почему бы операторам не предупреждать своих аббонентов о стоимости звонка, когда он находится в роуминге, например смс присылать, когда человек вошел в роуминг. Может быть для самих операторов это и не очень выгодно, но зато абонентам было бы очень удобно!!! |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 16:08 ] Добрый день, Игорь. Подключайтесь к "Билайн" - наша сеть есть во всех регионах России :) А если серьезно - название сети, в которой Вы регистрируетесь, обычно отображается на дисплее Вашего телефона. Но вообще идея интересная, спасибо за предложение. |
|
некто предусмотрены ли у вас какие-то льготные условия по связи для тех, кто давно пользуется вашей связью...? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:55 ] Добрый день! Разумеется, есть. Вы можете подключиться к программе "Бонус за стаж", позвонив по бесплатному номеру 0674 090 651, и получать бонус в размере до 10% затрат на связь в предыдущем месяце. А если подключиться еще и к бонусной программе "Платеж Плюс", размер бонуса может составить до 20% от затрат. Подробная информация о программе "Бонус за стаж" доступна по бесплатному номеру 060642, о программе "Платеж Плюс" - по номеру 0555. |
|
Валентина И все-таки, Сергей Анатольевич, ответьте. пожалуйста, как можно экономить на связи, не ограничивая свое общение? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:45 ] Общего ответа на этот вопрос не существует, у каждого абонента своя формула экономии, в зависимости от оператора, профиля общения и т. д. В общем виде эта формула выглядит примерно так - тариф, подходящий именно Вам, плюс различные бонусные программы. Например, если вы говорите много и подолгу с абонентами всех операторов, Вы можете подключиться к тарифу "Фурор" и платить за 10-минутный разговор всего 1 рубль 37 копеек. Если у Вас много коротких звонков на мобильные номера, либо Вы наоборот разговариваете дольше 10 минут за раз, Вам подойдет тариф "Твои правила" с ценой 65 копеек за минуту. А если Вы общаетесь только с самыми близкими людьми, Вы можете все вместе подключиться к тарифу "Монстр общения +" и за 3 рубля разговаривать целый час. При этом, подключив бонусные программы "Бонус за стаж" и "Платеж Плюс", Вы получать обратно на свой счет до 20% потраченных средств. |
|
Евгений Когда появится тариф с безлимитным интернетом |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:41 ] Если говорить о мобильном Интернете, то появление безлимитного тарифа возможно при определенных качественных показателях сети, включая сеть 3G, над достижением которых мы сейчас работаем. После этого, я думаю, можно будет подумать и о вводе безлимитов. Если говорить о проводном Интернете, то там безлимитные тарифы будут доступны с момента запуска услуги. |
|
Юрий Здравствуйте, Сергей Анатольевич. Нен уверен, что вопрос по адресу, но тем не менее. Известно, что дочерней структурой ОАО "Вымпелком" является интернет-провайдер Корбина-Телеком. В Омске уже достаточно давно муссируются слухи, о запуске сетей Корбины в Омске, в частности известно, что уже готовы к подключению более 100 домов на Левом берегу. Не можете ли Вы ответить компетентно когда же Корбина-Телеком начнёт коммерческую эксплуатацию на территоррии Омска. заранее благодарен |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:32 ] Услуги широкополосного доступа в Интернет мы начнем оказывать до конца года. Единственное, хотелось бы отметить, что они будут оказываться под маркой "Билайн", а не "Корбина Телеком". |
|
Алексей Здравствуйте. Пользовался сим картой с 2005 года, но так вышло, что у меня украли телефон и вместе с ним ушла и симка. Оформлена она не на меня. Как мне быть? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:26 ] Здравствуйте, Алексей. Вам нужно подъехать в офис продаж на ул. Ч. Валиханова, 6, желательно вместе с владельцем сим-карты. Если у Вас нет возможности привести с собой человека, на которого оформлен абонентский договор, то Вам необходимо будет ответить на ряд вопросов, которые помогут специалистам офиса продаж убедиться, что сим-картой пользовались действительно Вы (паспортные данные владельца, дата и сумма последнего пополнения, несколько последних совершенных звонков и т. п.). Эта процедура не займет много времени, после чего мы восстановим Вашу сим-карту, и Вы сможете пользоваться ею, как и раньше. |
|
Алексей, 28лет Здравствуйте, скажите, почему Билайн не предлагает ни одного тарифа для продолжительных разговоров со всеми мобильными операторами, про Фурор прошу не напоминать, т.к. нужно каждые 10 минут перезванивать либо говорить по 1.1р? И ещё вопрос, живу на Кирова 14, сеть 3G отсутствует, когда появится? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:24 ] Добрый день. Такие тарифы у нас есть. Помимо уже упомянутого "Фурора", есть, например, тариф "Твои правила", где можно всего за 1 рубль 45 копеек в сутки подключить скидку на мобильные других операторов и общаться по цене 65 копеек за минуту без ограничения длительности разговора. К тому же у большинства абонентов разговоры существенно короче 10 минут. |
|
Никита Здравствуйте! 1) Скажите, пожалуйста, какие интересные и необычные услуги "Билайн" будет предлагать абонентам в ближайшее время? :) 2) Почему не проводятся акции с полосатыми подарками? :)) Хочу зонтик :))) Никита, +79618762233 |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:18 ] Здравствуйте! У нас буквально на днях запустился целый ряд интересных услуг и акций - например, в рамках акции "Супер-Бонус" мы возвращаем новым абонентам все деньги, которые они потратят в сети "Билайн" за первый месяц. Если говорить о технологических новинках - совсем недавно у наших абонентов появилась возможность получать уведомление о появлении в сети нужного им абонента. То есть если вы звонили своему знакомому, а он был недоступен, то как только он снова окажется на связи, вам придет SMS-уведомление. В ближайшее время у нас появится еще целый ряд необычных услуг, тарифов и акций, но о них я рассказать пока не могу. Что касается акций с полосатыми подарками - мы регулярно их проводим. Так что следите за новостями на нашем сайте www.mobile.beeline.ru/omsk/ и в сообществе для абонентов community.livejournal.com/beeline_omsk/ - там мы, кстати, тоже время от времени разыгрываем разные полосатые призы. |
|
Евгений Когда у Билайна появятся видеозвонки? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:11 ] Евгений, я бы хотел отметить, что видеозвонок, несмотря на активное его продвижение, остается услугой нишевой. Для многих абонентов психологическим барьером является то, что во время звонка их будет не только слышно, но и видно. Поэтому говорить о том, что видеозвонок будет востребован нашими абонентами, мы пока не можем. В декабре эта услуга появится в Санкт-Петербурге, и если там она себя проявит достаточно хорошо, мы будем принимать решение о дальнейшем ее развитии и запуске в других регионах. |
|
Олег Борисович Шеварёв, www.strint.info Можно ли расширить тему и узнать о планах компании по предоставлению интернет-услуг? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:05 ] Какие именно планы Вас интересуют? Если говорить о беспроводном мобильном Интернете, мы продолжаем расширять сеть 3G, в ближайшее время появятся новые интересные предложения для USB-модемов. Что касается проводного широкополосного доступа, мы планируем начать подключать абонентов до конца этого года. Тарифные предложения также будут очень интересные. |
|
Белякова Елена Уважаемый Сергей Анатольевич! Мною было направлено в адрес компании "Билайн" письмо следующего содержания:"Есть ли возможность пригласить компанию Билайн к сотрудничеству в нашем городе? В городе N* есть радиостанция, владелец который заинтересован в привлечении инвесторов и спонсоров. На празднике Дня города ваша компания очень ярко и привлекательно поработала, выступая спонсором мероприятия. Возможно ли обсуждение данной темы? С уважением, Елена". Письмо было отправлено на адрес [email protected]. Прошел месяц, ответа нет. Вашей компании не нужны информационные партнеры? Или компания не заинтересована в малых городах Омской области? С уважением, Елена. |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:05 ] Добрый день, Елена! В отправленном Вами письме неправильно указан адрес. Предложения по сотрудничеству, в том числе и в области рекламы, принимаются по адресу [email protected]. Разумеется, мы заинтересованы в малых городах, и если Вы сможете предложить что-нибудь действительно стоящее, мы обязательно с Вами свяжемся. |
|
Вячеслав Здравствуйте. Раньше я мог узнать баланс своей жены по номеру +79039000696, теперь система сначала просит ввести секретный код карты, С чем связана отмена данного сервиса? |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:03 ] Здравствуйте, Вячеслав. Эта возможность была во время тестирования услуги. Дело в том, что этот сервис изначально предназначен для пополнения баланса других абонентов, а не для его проверки (например, если Ваша жена будет находиться в роуминге, Вы сможете пополнить ее баланс, активировав карту оплаты через этот номер). Соответственно, после того, как Вы сделаете пополнение, Вы сможете и узнать баланс. |
|
Сергей, Партнёр-Омск Здравствуйте. Планируется ли в ближайшее время строительство базовой станции 3G в районе улиц 1-я Красная звезда, Воровского? В этом районе есть спрос на услугу, так как не доступен интернет по кабелю. |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:01 ] Добрый день, Сергей. В ближайших планах базовой станции по этим адресам у нас нет. Но район нам интересен, поэтому в среднесрочной перспективе (год-полтора) появление базовой станции в Порт-Артуре вполне возможно. |
|
Дмитрий Вы сделали округление трафика до 100 кб по услуге GPRS. Не боитесь ли вы, что абоненты, которые используют icq на телефоне, будут переходить на обслуживание в Tele2. Ведь, как известно, Tele2 никаких округлений не делал. |
|
Муратов Сергей Анатольевич [ 15:00 ] Для тех, кто часто выходит в Интернет с мобильного телефона, у нас существует такое предложение, как GPRS-пакеты. Подключив такой пакет, абонент не только получает округление трафика до 1 кб, но и существенную скидку с базовой стоимости трафика. Минимальный пакет 10 Мб стоит всего 55 рублей – для общения при помощи ICQ этого трафика вполне достаточно. А абоненты тарифного плана «Монстр общения +» могут подключить специальный пакет 20 Мб за 51 рубль 20 копеек. Подключить пакет 10 Мб можно звонком на бесплатный номер 0674 098 10, пакет 20 Мб для абонентов "Монстр общения+" - набрав *110*1101#. К тому же у нас запущена сеть 3G, и соответственно, наши абоненты могут пользоваться мобильным Интернетом со скоростью до 1,5-2 Мбит/сек. У абонентов Tele2, насколько я знаю, такой возможности нет. |
|
Макаренко Данил [ 15:00 ] Добрый день, уважаемые посетители портала "Деловой Омск". Мы начинаем конференцию, посвященную вопросам мобильной связи в Омске. На ваши вопросы будет отвечать директор Омского филиала ОАО "ВымпелКом" Сергей Анатольевич Муратов. |
Информационные партнеры конференции:
возрастная категория сайта