Роботы появятся на омских почтах

Омская область стала одной из девяти экспериментальных регионов, которые начинают задействовать роботов в своей работе.

На омской почте планируется установить роботов для выдачи посылок и бандеролей. Специальные автоматы помогут покупателям интернет-магазинов избегать очередей.

Новые почтоматы планируют поставить до конца года в девяти регионах страны.

Для начала планируется использовать подобные почтоматы только для выдачи посылок, заказанных через интернет или по каталогам.  В дальнейшем же такие устройства будут использоваться обслуживания для всех типов клиентов.

Компания считает, что подобные электронные устройства дают возможность улучшить уровень и качество обслуживания клиентов на последней стадии доставки. Благодаря введению нового сервиса появится возможность сократить количество жалоб и претензий от клиентов.

Руководитель дирекции почтовых услуг «Почты России» считает, что благодаря подобным автоматам будет ощутимо уменьшена нагрузка на операторов.

Помимо этого «Почта России» создает услугу смс уведомлений, за счет которых клиенты будут оповещаться о денежных переводах на почту и поступление посылок.

В таких сообщениях будет указываться не только информация об отправлении, но и адрес и телефон почтового отделения, в которое оно пришло.